collage_object

IVANHOEBUTIKEN KÖPVILLKOR:
Här hittar du dina rättigheter och skyldigheter när du handlar hos oss! 

LEVERANSSÄTT
Vi skickar med PostNord - Mypack Collect. Så fort ditt paket finns att hämta hos ditt ombud skickas en avi via sms eller mail.
Fraktavgift på 50 kr inom Sverige. Vid order över 1200:- fri frakt. 

LEVERANSTID
Din beställning skickas inom 1-3 arbetsdagar från vårt lager i Gällstad. 

BETALSÄTT 
I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning. Denna betallösning kallas för Klarna Checkout.
 
Genom att lämna information i kassan godkänner du Klarnas villkor. Genom att klicka på "Slutför köp" godkänner du våra Villkor.
 
Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker.
 
Sedan du har identifierats uppvisar Klarna Checkout vilka alternativ som är tillgängliga för just dig. Faktura är förvalt som betalningsalternativ men du kan givetvis fritt välja något av de andra alternativen såsom direktbetalning via bank eller betalning med kort. Vilka alternativ du erbjuds kan variera över tid. Du kan själv välja om du vill skydda din användning av Klarna Checkout med en PIN-kod.
 
All kommunikation och information kring betalningar kommer till dig direkt från Klarna.
Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du hos www.klarna.se. För information om din betalning kontakta Klarnas kundservice.
 
Klarna Checkout erbjuder följande betalsätt:
1. Faktura
2. Delbetalning
3. Kortbetalning
4. Direktbetalning

RETUR / ÖPPET KÖP 
Du som kund har alltid rätt till Öppet köp i 14 dagar. Om du vill returnera din vara ska den levereras komplett med etikett lika tidigare. Vid retur står kunden för returhantering på
50 kr inom Sverige.
 Använd bifogad returfraktsedel som ligger med i leveransen. 
Skulle returen komma tillbaka senare än 14 dagar så tillkommer en
hanteringskostnad på 195:-

Vi erbjuder dig "pengarna tillbaka" vid retur inom 14 dagar. Återbetalning sker så fort varan blivit mottagen och inlevererad i butiken. 
Returadress: Ivanhoebutiken, Boråsvägen 36, 523 36 Gällstad

BYTE 
Vid byte av produkt, t.ex vid ändring av storlek gäller följande: Du returnerar din vara till oss med bifogad returfraktsedel. Vi debiterar dig 50kr för returhantering. Vi krediterar din order och du lägger en ny order på byte av tröja. 
OBS! Kom ihåg att alltid meddela oss via telefon 0321-688 714 eller via e-post: butik@ivanhoebutiken.se innan du vill byta dina varor! 

REKLAMATION
Ivanhoebutiken följer konsumentverkets riktlinjer.  www.konsumentverket.se 
Meddela oss varför du vill reklamera varan och på vilket sätt du anser att varan är felaktig till butik@ivanhoebutiken.se eller ring till butiken 0321-688 714.
Vid reklamation är det viktigt att du bifogar kvitto samt tydligt anger vad felet
på varan är. Vi kontrollerar då varan och återkommer till dig som kund med svar. Reklamationsadress: Ivanhoebutiken, Boråsvägen 36, 523 36 Gällstad 

AVGIFT FÖR OUTLÖSTA PAKET
Vid outlösta paket debiterar vi en avgift om 395 kr (inkl moms) för att täcka de avgifter som uppkommer i samband med att paketet går i retur till oss.

LAGER
Finns alla produkter på lager?
Vår hemsida saknar tyvärr direkt koppling till lagret i dagsläget, vilket gör att en vara kan saknas när väl ordern ska packas. Skulle detta inträffa med en vara du beställt meddelar vi dig så fort vi hanterat din order!

KUND-/PERSONUPPGIFTER GDPR 
För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. Om vi inte har din e-mailadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras.

De personuppgifter du lämnar till oss används för orderhantering, fakturering, information  och annat som syftar till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt. Uppgifterna förs inte vidare till någon tredje part.
Genom godkännande av desssa köpvilkor samtycker du som kund till Ivanhoebutiken behandling av personuppgifter. 

Du som kund har rätt att begära information om de personuppgifter som behandlas om dig som kund hos Ivanhoebutiken. Om uppgifterna är felaktiga har Du som kund har rätt att rätta eller radera din uppgifter hos oss. För att läsa mer utföligt gå in på nedan länk:  Allmänna Villkor 

RESERVATIONER
Vi reserverar oss för felskrivningar i text, prissättningar och bilder.
Vi på Ivanhoebutiken följer alltid allmänna reklamationsnämnden.